Der Fahrpreis ist davon getrennt und wird direkt beim Fahrer bezahlt.
Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026
Einleitung
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden als „Bedingungen“ oder „AGB“ bezeichnet) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:
– Vodalis Limited, eine nach den Gesetzen von England und Wales gegründete Aktiengesellschaft, eingetragen unter der Nummer 06053806 beim Companies House von England und Wales, mit Sitz in 4 Imperial Place, Maxwell Road, Borehamwood, Hertfordshire, England, WD6 1JN, die die Website TaxisGo betreibt (im Folgenden als „Anbieter“, „wir“ oder „TaxisGo“ bezeichnet),
und – jede volljährige natürliche Person oder juristische Person, die den Dienst abonniert, auf die Website zugreift oder dort ein Konto erstellt (im Folgenden als „Kunde“, „Nutzer“ oder „Sie“ bezeichnet).
Die Nutzung des Dienstes setzt die uneingeschränkte, vollständige und bedingungslose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde bestätigt, diese vor jeder Anmeldung gelesen zu haben. Im Falle einer Nichtzustimmung muss der Kunde von der Nutzung des Dienstes Abstand nehmen. Der Dienst richtet sich an einen internationalen Kundenkreis, insbesondere an Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich und in den Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gleichermaßen für alle Kunden, unbeschadet der Anwendung der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in ihrem Land des gewöhnlichen Aufenthalts gemäß Artikel 18 gelten.
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe folgende Bedeutung:
– Service: Zugang zur vernetzten Plattform TaxisGo für die automatisierte Buchung von Fahrten mit zugelassenen Taxis, Benachrichtigungen zum Fahrstatus sowie die im Abonnement enthaltenen digitalen Dienste: eSIM, digitaler Zeitungskiosk und Preisvergleich für Fahrdienstvermittler.
– Website: Die unter der Adresse https://www.taxisgo.net zugängliche Website sowie alle ihre Subdomains.
– Konto: Der persönliche Bereich, den der Nutzer bei der Registrierung angelegt hat.
– Abonnement: Das wiederkehrende Abonnement für den Dienst, das den Zugriff auf alle Funktionen ermöglicht.
– Probezeit: Die ersten 24 Stunden zum Aktionspreis von 1 €.
– Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, beruflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit stehen.
– Fahrt: eine einzelne, über den Dienst gebuchte Taxifahrt, die durch den bei der Anfrage vergebenen Buchungscode identifiziert wird.
– Taxiunternehmen: jeder zugelassene Taxifahrer oder jedes Taxiunternehmen, das unabhängig von TaxisGo ist und eine über den Dienst gebuchte Fahrt tatsächlich durchführt. – Fahrpreis: Der Preis für die Fahrt selbst, der vom Taxiunternehmen gemäß den lokal geltenden, gesetzlich festgelegten Tarifen festgelegt und vom Kunden direkt an dieses Unternehmen bezahlt wird. Der Fahrpreis wird niemals vom Anbieter in Rechnung gestellt und ist nicht im Abonnement enthalten.
– Partei/Parteien: der Lieferant und/oder der Kunde.
Artikel 2 – Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen der Anbieter dem Kunden gegen Zahlung eines Abonnementbeitrags Zugang zur automatisierten Taxi-Buchungsplattform, zu Fahrtenbenachrichtigungen und zu den darin enthaltenen digitalen Diensten gewährt.
TaxisGo ist ein unabhängiger Buchungs- und Vermittlungsdienst. Der Anbieter ist weder ein Taxiunternehmen noch ein Beförderer noch ein Transportunternehmen. Er befördert keine Fahrgäste direkt, besitzt keine Fahrzeuge, beschäftigt keine Fahrer und legt keine Fahrpreise fest. Die Fahrten werden von unabhängigen Taxiunternehmen mit gültiger Lizenz durchgeführt; das Abonnement deckt ausschließlich die Kosten für den Zugang zur automatisierten Buchungsplattform und die darin enthaltenen digitalen Dienste ab, niemals jedoch die Kosten für die Beförderung selbst.
Artikel 3 – Rechtsfähigkeit und Eintragung
3.1 Rechtsfähigkeit. Der Dienst ist natürlichen Personen vorbehalten, die in ihrem Wohnsitzland volljährig sind und die volle Rechtsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzen, oder juristischen Personen, die durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter handeln. Der Nutzer versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Informationen der Wahrheit entsprechen.
3.2 Einrichtung des Kontos. Die Registrierung umfasst: die Angabe korrekter, vollständiger und aktueller Informationen; die Erstellung von Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort); sowie die ausdrückliche Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden. Er verpflichtet sich, dem Anbieter jede unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden.
3.3 Ablehnung oder Sperrung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein Konto zu sperren oder zu schließen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, falsche Angaben gemacht werden, der Dienst in betrügerischer Absicht genutzt wird oder Zahlungen ausbleiben.
Artikel 4 – Beschreibung der Dienstleistung
4.1 Taxi-Buchung. Geben Sie den Abfahrtsort, das Ziel und die gewünschte Uhrzeit auf der Plattform ein. Die Anfrage wird automatisch bearbeitet und die Bestätigung wird innerhalb weniger Minuten per SMS oder E-Mail versendet. Bei einer Sofortfahrt trifft der Fahrer in der Regel innerhalb von etwa 5 Minuten ein. Es werden sowohl Sofortfahrten als auch geplante Fahrten unterstützt. Der Kunde erhält einen Buchungscode, sobald die Anfrage registriert wurde, und wird über den aktuellen Status der Fahrt auf dem Laufenden gehalten.
4.2 Zugriff auf die Plattform und Kontakt. Die Plattform ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zugänglich. Bei Fragen zum Konto, zum Abonnement oder zu Abbuchungen kann sich der Kunde per E-Mail an contact@taxisgo.net wenden oder das Kontaktformular auf der Website nutzen.
4.3 Benachrichtigungen und Kostenvoranschläge. Mitteilungen zum Status einer gebuchten Fahrt (Fahrer zugewiesen, Fahrt bestätigt, abgeschlossen oder storniert) werden dem Kunden per E-Mail, SMS und/oder über sein persönliches Konto zugesandt. Alle Angaben zur Fahrdauer oder zum Fahrpreis auf der Website sind rein indikativ und dienen ausschließlich zu Informationszwecken: Es handelt sich um eine Schätzung, nicht um einen Kostenvoranschlag, und sie ist weder für den Anbieter noch für den Taxibetreiber verbindlich.
4.4 Inklusive digitaler Dienste. Das Abonnement umfasst eine eSIM, einen digitalen Zeitungskiosk und einen Tarifvergleicher für Fahrdienste – ohne zusätzliche Kosten.
4.5 Einschränkungen des Dienstes. Der Dienst ist ein Buchungs- und Betreuungsdienst, kein Beförderungsdienst. Die Möglichkeit, eine Fahrt zu organisieren, hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, insbesondere: die Verfügbarkeit zugelassener Taxifahrer zur gewünschten Zeit und am gewünschten Ort; die Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Informationen (Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Telefonnummer); die Verkehrs-, Wetter- und Straßenverhältnisse; lokale Vorschriften, die den Zugang von Taxis zu bestimmten Bereichen einschränken; sowie die technische Verfügbarkeit der Buchungsplattform. Es werden weder bestimmte Wartezeiten noch der Fahrzeugtyp, der Fahrer oder der Fahrpreis garantiert.
Artikel 5 – Abonnement und Preise
5.1 Kommerzielles Angebot. Das aktuelle Angebot ist wie folgt strukturiert: Probezeit: 1 € inkl. MwSt. für die ersten 24 Stunden nach der Anmeldung. Monatsabonnement: 49 € inkl. MwSt. pro Monat, die nach Ablauf der Probezeit automatisch abgebucht werden, sofern der Kunde das Abonnement nicht vor Ablauf der Probezeit gemäß Artikel 8 kündigt. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese (oder eine gleichwertige Steuer) anfällt. Gegebenenfalls fallen zusätzliche Steuern an, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden und in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften zu entrichten sind. Der Betrag von 1 € für die Testphase wird auf Anfrage zurückerstattet, die während der 24-stündigen Testphase per E-Mail an contact@taxisgo.net gestellt werden muss.
5.2 Automatische Verlängerung. Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Nach Ablauf der Probezeit und sofern keine Kündigung gemäß Artikel 8 erfolgt, verlängert sich das Abonnement automatisch auf monatlicher Basis durch stillschweigende Verlängerung. Der Kunde kann jederzeit ohne Kosten oder Vertragsstrafe kündigen. Sofern dies nach dem für den Kunden geltenden Recht erforderlich ist, stellt der Anbieter mit angemessener Vorankündigung die erforderlichen Informationen zu den Bedingungen für die Verlängerung und Kündigung gemäß diesem Recht zur Verfügung.
5.3 Preisänderungen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann das Abonnement daher vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen. Erfolgt keine solche Kündigung, gilt die weitere Nutzung des Abonnements als Zustimmung zu den neuen Preisen.
5.4 Zahlungsbedingungen. Die Zahlung muss ausschließlich per Kreditkarte über einen autorisierten Zahlungsdienstleister erfolgen. Der Kunde ermächtigt den Anbieter ausdrücklich, den fälligen Betrag an jedem Fälligkeitstag automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode abzubuchen. Bei Nichtzahlung (abgelaufene Karte, von der Bank abgelehnte Zahlung, erreichtes Kreditlimit usw.) kann der Anbieter den Zugang zum Dienst unverzüglich bis zur Behebung des Problems sperren. Dem Kunden kann eine Mahnung zugestellt und das Konto endgültig geschlossen werden, wenn das Problem nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen behoben wird.
5.5 Zahlungssicherheit. Bankdaten werden niemals auf den Servern des Anbieters gespeichert. Sie werden ausschließlich von PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleistern verwaltet.
Artikel 6 – Widerrufsrecht (Verbraucher)
6.1 Grundsatz. Verbraucher haben ab dem Datum des Vertragsabschlusses das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht. Diese Frist beträgt vierzehn (14) Tage für Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich. Sollte das für den Kunden geltende Recht eine günstigere Frist vorsehen, gilt automatisch diese Frist. Während dieser Frist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, ohne Gründe angeben zu müssen oder Kosten zu tragen, mit Ausnahme der in diesen Bedingungen oder im geltenden Recht vorgesehenen Kosten.
6.2 Antrag auf sofortige Erbringung der Leistung und ausdrücklicher Verzicht. Wichtig – Durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bei Vertragsabschluss erklärt der Kunde: Er fordert ausdrücklich die sofortige Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist; er erkennt ausdrücklich an, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten, sobald die Dienstleistung vom Anbieter mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde. Die Dienstleistung gilt als vollständig erbracht, sobald der Anbieter die erste Reisebuchung des Kunden bestätigt hat. Diese Ausnahmeregelung steht im Einklang mit den Bestimmungen, die für vollständig im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich erbrachte Dienstleistungsverträge gelten.
6.3 Rücktritt während der Erbringung der Dienstleistung. Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist Gebrauch, während die Erbringung der Dienstleistung auf seinen ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen hat, aber noch nicht abgeschlossen ist, ist er verpflichtet, einen Betrag zu zahlen, der proportional zu der bis zum Zeitpunkt der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung tatsächlich erbrachten Dienstleistung im Verhältnis zum gesamten Umfang der im Vertrag vereinbarten Dienstleistungen ist.
6.4 Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Anbieter seine Entscheidung auf einem Weg mitteilt, der den Nachweis der Absendung ermöglicht, insbesondere: per E-Mail an die Adresse contact@taxisgo.net; oder per Post an die Adresse des Firmensitzes. Die Mitteilung muss eindeutig sein. Ein Standard-Widerrufsformular ist auf Anfrage erhältlich.
6.5 Rückerstattung. Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Anbieter dem Kunden alle gezahlten Beträge, gegebenenfalls abzüglich des in Artikel 6.3 genannten anteiligen Betrags, innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Artikel 7 – Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich: genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (insbesondere die Abfahrts- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit der Fahrt, die Anzahl der Fahrgäste, eine Telefonnummer, unter der er erreichbar ist, sowie seine E-Mail-Adresse); diese Informationen im Falle von Änderungen unverzüglich zu aktualisieren; sich zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Abholort einzufinden und unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar zu bleiben; den Fahrpreis direkt an den Taxifahrer zu zahlen; jede nicht mehr benötigte Fahrt so schnell wie möglich stornieren; sich gegenüber dem Fahrer und dem Fahrzeug rechtmäßig und respektvoll verhalten; den Dienst nicht für betrügerische, illegale oder unangemessene Zwecke nutzen; nicht versuchen, den Dienst zu umgehen, zu entschlüsseln, zu dekompilieren oder zu hacken; die Rechte am geistigen Eigentum des Anbieters und Dritter zu respektieren; die in Ihrem Wohnsitzland geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Folgen, die sich aus falschen, unvollständigen oder verspätet übermittelten Informationen sowie aus seiner Abwesenheit oder Nichtverfügbarkeit am Abholort ergeben (vom Taxibetreiber berechnete Wartegebühren, Stornierung der Fahrt, verpasste Anschlüsse usw.).
Artikel 8 – Kündigung
8.1 Kündigung durch den Kunden. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen auf eine der folgenden Weisen kündigen: über seinen persönlichen Bereich (Rubrik „Mein Konto“ > „Abonnement“); durch Senden einer E-Mail an die Adresse contact@taxisgo.net; über die entsprechende Funktion auf der Seite https://www.taxisgo.net/unsubscribe. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten laufenden Monatszeitraums wirksam. Der Kunde behält bis zu diesem Zeitpunkt Zugang zum Dienst. Sofern keine für den Kunden geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen, erfolgt keine anteilige Rückerstattung für den bereits begonnenen Zeitraum. Die Kündigung unterbricht nachfolgende Verlängerungen. Erfolgt sie vor Ablauf der Probezeit, wird die monatliche Abonnementgebühr nicht in Rechnung gestellt.
8.2 Kündigung durch den Anbieter. Der Anbieter kann das Abonnement in den folgenden Fällen automatisch und ohne Vorankündigung kündigen: wesentliche Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen durch den Kunden; nicht gemäß Ziffer 5.4 behobener Zahlungsverzug; betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Dienstes; Angabe falscher Informationen. In allen anderen Fällen kann der Anbieter das Abonnement mit einer Frist von dreißig (30) Tagen per E-Mail kündigen.
8.3 Folgen der Kündigung. Im Falle einer Kündigung durch den Kunden wird der Zugang zum Dienst gemäß Artikel 8.1 zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums gesperrt. Im Falle einer Kündigung durch den Anbieter gelten die Bestimmungen des Artikels 8.2. Die Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert oder gelöscht.
Artikel 9 – Haftung
9.1 Sorgfaltspflicht. Der Dienstleister unterliegt einer Sorgfaltspflicht und keiner Ergebnisverpflichtung. Der Dienstleister verpflichtet sich, alle angemessenen Vorkehrungen zu treffen, um die Dienstleistung professionell und gemäß den Branchenstandards zu erbringen.
9.2 Haftungsausschlüsse. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet der Anbieter nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus folgenden Umständen ergeben: unrichtige, unvollständige oder verspätet vom Kunden bereitgestellte Informationen; der Abwesenheit des Kunden am Abholort oder seiner Nichtverfügbarkeit an diesem Ort; der Nichtverfügbarkeit eines Taxifahrers zur gewünschten Zeit oder am gewünschten Ort; jegliche Handlungen, Unterlassungen, Verspätungen, Nichterscheinen, das Fahrverhalten, den Zustand des Fahrzeugs oder Streitigkeiten über den Fahrpreis, die einem Taxifahrer zuzurechnen sind, der die Fahrt als selbstständiger Mitarbeiter durchführt; Verkehrsbedingungen, Wetterbedingungen, Straßensperrungen oder örtliche Zugangsbeschränkungen; der Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen, die an Bord eines Fahrzeugs zurückgelassen wurden; ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 15; oder jede vorübergehende Unterbrechung des Dienstes aus Wartungs- oder technischen Gründen.
9.3 Haftungsbeschränkung. Soweit dies nach dem für den Kunden geltenden Recht zulässig ist, ist die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber dem Kunden, aus welchem Grund auch immer, ausdrücklich auf den Betrag beschränkt, den der Kunde im Rahmen des Abonnements in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Schaden verursacht hat, tatsächlich gezahlt hat. In keinem Fall kann der Anbieter für indirekte, immaterielle oder Folgeschäden (insbesondere entgangene Geschäftsmöglichkeiten, entgangener Gewinn, Nutzungsausfall oder Umleitungskosten) haftbar gemacht werden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beabsichtigt oder bewirkt den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung des Anbieters in Fällen, in denen das anwendbare Recht einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung nicht zulässt, einschließlich Fällen von grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, Tod oder Körperverletzung oder in jedem anderen Fall, in dem das Gesetz eine solche Beschränkung verbietet.
9.4 Beschwerden gegenüber dem Taxiunternehmer. Jede Beschwerde, die sich auf die Fahrt selbst bezieht (Verhalten des Fahrers, Zustand des Fahrzeugs, zurückgelegte Strecke, berechneter Fahrpreis, vergessene Gegenstände, während der Fahrt entstandene Schäden) sind an den Taxiunternehmer, der die Fahrt durchgeführt hat, und gegebenenfalls an die zuständige lokale Verkehrsbehörde zu richten. Auf Anfrage stellt der Anbieter die ihm vorliegenden Buchungsdetails zur Verfügung, um den Kunden bei der Einreichung einer solchen Beschwerde zu unterstützen.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website und des Dienstes – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marke „TaxisGo“, das Logo, Texte, Illustrationen, Fotos, Videos, Datenbanken, Software, Quellcode, Schnittstellen und Domainnamen – sind ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber und durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Anzeige, Änderung, Veröffentlichung oder Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters strengstens untersagt.
Der Anbieter gewährt dem Kunden für die gesamte Laufzeit des Abonnements eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufbare Lizenz, die es ihm ermöglicht, den Dienst ausschließlich für private Zwecke und in Übereinstimmung mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) für Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum, der britischen DSGVO und dem Data Protection Act 2018 für Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sowie allen anderen geltenden lokalen Rechtsvorschriften. Die detaillierten Bedingungen dieser Verarbeitungsvorgänge (Datenkategorien, Zwecke, Aufbewahrungsfristen, Empfänger, Übermittlungen außerhalb der EU/des Vereinigten Königreichs, Rechte des Kunden usw.) sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Insbesondere hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie, sofern zutreffend, das Recht, seine Einwilligung zu widerrufen und eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in seinem Wohnsitzland einzureichen. Diese Rechte können durch eine schriftliche Mitteilung an die Adresse contact@taxisgo.net ausgeübt werden.
Artikel 12 – Cookies
Die Website verwendet Cookies und andere Tracking-Tools, deren Einzelheiten in der Datenschutzerklärung aufgeführt sind. Kunden können ihre Einstellungen jederzeit gemäß den in ihrem Wohnsitzland geltenden Rechtsvorschriften anpassen.
Artikel 13 – Kundenservice und Reklamationen
Eventuelle Reklamationen können wie folgt eingereicht werden: per E-Mail an die Adresse contact@taxisgo.net; oder per Post an die Adresse: Vodalis Limited – 4 Imperial Place, Maxwell Road, Borehamwood, Hertfordshire, England, WD6 1JN, Vereinigtes Königreich. Der Anbieter verpflichtet sich, den Eingang innerhalb einer angemessenen Frist zu bestätigen und so schnell wie möglich zu antworten.
Artikel 14 – Gütliche Einigung und Mediation
14.1 Versuch einer gütlichen Einigung. Im Falle einer Streitigkeit wird der Kunde gebeten, sich vor Einleitung rechtlicher Schritte an den Kundendienst des Anbieters zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
14.2 Verbrauchermediation. Ein Kunde, der als Verbraucher auftritt, kann im Falle einer Streitigkeit, die nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde ungelöst geblieben ist, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften die Verbraucherschlichtung oder ein in seinem Wohnsitzland verfügbares alternatives Streitbeilegungsverfahren (ADR) in Anspruch nehmen. Sofern dies nach den für den Kunden geltenden Rechtsvorschriften erforderlich ist, muss der Anbieter die Stelle oder Stellen angeben, der bzw. denen er angeschlossen ist und bei der bzw. denen der Kunde seine Beschwerde einreichen kann.
14.3 Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR). Für Privatkunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 15 – Höhere Gewalt
Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, die als jedes äußere, unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignis definiert ist, das die normale Erfüllung des Vertrags verhindert. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge, Epidemien, Generalstreiks, schwerwiegende Störungen der Telekommunikations- oder Energienetze, Entscheidungen öffentlicher Behörden sowie Streiks, Blockaden oder Entscheidungen der zuständigen Behörden, die den Betrieb der zugelassenen Taxis verhindern.
Artikel 16 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann das Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen kündigen. Erfolgt keine solche Kündigung, gilt die fortgesetzte Nutzung des Abonnements als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Für den Kunden gilt die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Abonnements gültige Fassung, vorbehaltlich etwaiger Änderungen, denen der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat oder die sich aus einer gesetzlichen Verpflichtung ergeben.
Artikel 17 – Sonstiges
17.1 Vollständige Vereinbarung. Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Dienst.
17.2 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben. Die betroffene Partei kann verlangen, dass die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung mit gleichwertiger wirtschaftlicher Wirkung ersetzt wird.
17.3 Kein Verzicht. Die Tatsache, dass eine Partei einen Verstoß gegen eine der Bestimmungen nicht geltend macht, darf nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, diesen Verstoß zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.
17.4 Abtretung. Der Lieferant kann diesen Vertrag frei an jeden Dritten abtreten, insbesondere im Rahmen einer Geschäftsübertragung, einer Fusion oder einer ähnlichen Transaktion, unbeschadet der Rechte des Kunden.
17.5 Sprachen. Diese Bedingungen können in verschiedenen Sprachen verfügbar sein. Im Falle von Widersprüchen oder unterschiedlichen Auslegungen zwischen den verschiedenen Fassungen ist die englische Fassung maßgebend, sofern eine für den Kunden geltende zwingende gesetzliche Bestimmung nichts anderes vorsieht.
Artikel 18 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht (dem Recht des Ortes, an dem der Anbieter seinen Sitz hat). Ist der Kunde jedoch ein Verbraucher, so hat diese Bestimmung nicht zur Folge, dass ihm der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Wohnsitzes gewährt wird. Mit anderen Worten: Der Verbraucher als Kunde genießt weiterhin alle Schutzbestimmungen, auf die gemäß dem Recht seines Wohnsitzlandes vertraglich nicht verzichtet werden kann.
18.2 Gerichtsstand. Privatkunde. Der Privatkunde kann nach eigenem Ermessen die Streitigkeit der Zuständigkeit folgender Gerichte unterwerfen: des Gerichts an seinem Wohnsitz zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder zum Zeitpunkt des Eintritts des Ereignisses, das den Schaden verursacht hat; des Gerichts am Sitz des Anbieters (England und Wales). Der Anbieter seinerseits kann eine Klage gegen einen Verbraucher ausschließlich vor den Gerichten des Wohnsitzlandes des Verbrauchers erheben, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. Geschäftskunde. Jede Streitigkeit zwischen dem Anbieter und einem Kunden, der zu gewerblichen Zwecken handelt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.
Angaben zum Lieferanten
Vodalis Limited 4 Imperial Place, Maxwell Road, Borehamwood, Hertfordshire, England, WD6 1JN, Vereinigtes Königreich
Handelsregisternummer: 06053806 (Companies House, England und Wales)
Website: https://www.taxisgo.net — E-Mail: contact@taxisgo.net