Perguntas frequentes

Indique o endereço de partida e de destino, a hora pretendida e o número de passageiros. A plataforma processa automaticamente a reserva e envia-lhe a confirmação em poucos minutos. Para uma partida imediata, o motorista chega geralmente em cerca de 5 minutos.

Ambas as opções são possíveis. Selecione «Agora» para uma viagem imediata ou «Mais tarde» para agendar o seu táxi para a data e hora que preferir — útil para uma partida matinal, um transporte para o aeroporto ou um compromisso de negócios.

TaxisGo Abrange Roma, Milão, Nápoles, Turim, Bolonha, Florença, Palermo e toda a Itália, bem como transferências para aeroportos e estações. A nossa rede de motoristas estende-se também por toda a Europa.

Para efetuar uma reserva, terá de criar uma conta para poder acompanhar as suas reservas, gerir as suas faturas e usufruir de um serviço personalizado.

A tarifa estimada é calculada automaticamente com base na distância e na duração da viagem, de acordo com a tarifa oficial de táxi (tarifa de embarque + preço por quilómetro). O preço é indicado antes da partida, com total transparência.

Aceitamos pagamentos online com cartão de crédito (Visa, Mastercard) e Apple Pay para a sua conta. O pagamento da corrida de táxi é efetuado diretamente ao motorista a bordo do veículo.

Sim, é enviada automaticamente uma fatura eletrónica por e-mail após cada viagem. Também pode consultá-la a qualquer momento na sua área de cliente.

Não. A assinatura custa 1 € nas primeiras 24 horas e, depois, 49 € por mês, e inclui acesso à plataforma, um eSIM, uma banca de jornais digital e um comparador de tarifas de VTC sem custos adicionais. A viagem é paga separadamente, diretamente ao motorista. Pode cancelar a qualquer momento: a renovação automática é interrompida e o acesso permanece ativo até ao final do período pago. O montante de 1 € é reembolsável mediante pedido durante o período de teste de 24 horas.

Sim, todos os nossos motoristas são profissionais licenciados, avaliados e classificados pelos nossos clientes. Viaja com total segurança, num veículo limpo e com um motorista que conhece a cidade na perfeição.

Quatro categorias: Clássico (sedan padrão), Elétrico (emissões zero), Premium (gama alta) e Carrinha (até 6 passageiros e bagagem). Escolha o veículo adequado à sua viagem.

Sim, selecione a opção «Van» para grupos de até 6 pessoas ou para transferências do aeroporto com bagagem volumosa. É a opção ideal para famílias e viagens de negócios em equipa.

Sim, asseguramos transferências de e para os aeroportos de Roma-Fiumicino e Ciampino, bem como para as principais estações (Roma Termini, Tiburtina, Ostiense). Reserve o seu táxi com antecedência para uma partida sem stress.

Receba automaticamente a confirmação da reserva por SMS ou e-mail em poucos minutos, com os dados do motorista.

Para alterar uma viagem confirmada, contacte diretamente o motorista utilizando os dados de contacto que recebeu na confirmação. Para cancelar a reserva, utilize as opções disponíveis na sua área de cliente.

Para questões relacionadas com a sua conta, com a assinatura ou para apresentar uma reclamação, contacte o serviço de apoio ao cliente através dos canais indicados na página de contactos. As reservas são processadas automaticamente pela plataforma. Para questões relacionadas com uma viagem confirmada, contacte diretamente o motorista.