Perguntas frequentes

Introduza a morada de partida e de destino, escolha a hora de partida e o número de passageiros e, em seguida, confirme. A sua reserva é tratada pela nossa equipa, que solicita a viagem a um motorista licenciado disponível nas suas proximidades. Tudo se realiza online, em menos de dois minutos.

Ambas as opções são possíveis. Selecione «Agora» para uma viagem imediata ou «Mais tarde» para agendar o seu táxi para a data e hora que preferir — útil para uma partida matinal, um transporte para o aeroporto ou um compromisso de negócios.

TaxisGo Abrange Roma, Milão, Nápoles, Turim, Bolonha, Florença, Palermo e toda a Itália, bem como transferências para aeroportos e estações. A nossa rede de motoristas estende-se também por toda a Europa.

Para efetuar uma reserva, terá de criar uma conta para poder acompanhar as suas reservas, gerir as suas faturas e usufruir de um serviço personalizado.

A tarifa estimada é calculada automaticamente com base na distância e na duração da viagem, de acordo com a tarifa oficial de táxi (tarifa de embarque + preço por quilómetro). O preço é indicado antes da partida, com total transparência.

Aceitamos pagamentos online com cartão de crédito (Visa, Mastercard) e Apple Pay para a sua conta. O pagamento da corrida de táxi é efetuado diretamente ao motorista a bordo do veículo.

Sim, é enviada automaticamente uma fatura eletrónica por e-mail após cada viagem. Também pode consultá-la a qualquer momento na sua área de cliente.

Não. O preço do serviço é apresentado antes da reserva e o valor da corrida é comunicado antecipadamente. A oferta não implica qualquer compromisso e pode cancelá-la a qualquer momento a partir da sua área de cliente.

Sim, todos os nossos motoristas são profissionais licenciados, avaliados e classificados pelos nossos clientes. Viaja com total segurança, num veículo limpo e com um motorista que conhece a cidade na perfeição.

Quatro categorias: Clássico (sedan padrão), Elétrico (emissões zero), Premium (gama alta) e Carrinha (até 6 passageiros e bagagem). Escolha o veículo adequado à sua viagem.

Sim, selecione a opção «Van» para grupos de até 6 pessoas ou para transferências do aeroporto com bagagem volumosa. É a opção ideal para famílias e viagens de negócios em equipa.

Sim, asseguramos transferências de e para os aeroportos de Roma-Fiumicino e Ciampino, bem como para as principais estações (Roma Termini, Tiburtina, Ostiense). Reserve o seu táxi com antecedência para uma partida sem stress.

Assim que a sua reserva for confirmada, receberá uma notificação por SMS, e-mail ou através da aplicação com os dados do motorista.

Claro. Pode alterar ou cancelar a sua reserva sem custos até um determinado prazo, especificado no momento da reserva. Em caso de imprevistos, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição para o ajudar.

Sim, está disponível um serviço de apoio ao cliente atencioso, de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00, para qualquer questão, reclamação ou necessidade de assistência. Pode contactá-lo por chat, telefone ou e-mail.