Preguntas frecuentes

Introduzca la dirección de recogida y la de destino, seleccione la hora de recogida y el número de pasajeros, y, a continuación, confirme. Su reserva la gestiona nuestro equipo, que solicita el servicio a un conductor con licencia disponible cerca de usted. Todo se realiza en línea, en menos de dos minutos.

Ambas opciones son posibles. Seleccione «Ahora» para un viaje inmediato, o «Más tarde» para reservar su taxi para la fecha y la hora que prefiera —muy útil para una salida temprana, un traslado al aeropuerto o una cita de negocios.

TaxisGo Presta servicio en Roma, Milán, Nápoles, Turín, Bolonia, Florencia, Palermo y en toda Italia, así como traslados a aeropuertos y estaciones. Nuestra red de conductores se extiende también por toda Europa.

Para realizar una reserva, debe crear una cuenta que le permita realizar un seguimiento de sus reservas, gestionar sus facturas y disfrutar de un servicio personalizado.

El importe estimado del trayecto se calcula automáticamente en función de la distancia y la duración del mismo, según la tarifa oficial de taxi (tarifa de salida + precio por kilómetro). El precio se indica antes de la salida, con total transparencia.

Aceptamos pagos en línea con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y Apple Pay para su cuenta. El pago del trayecto en taxi se realiza directamente al conductor a bordo del vehículo.

Sí, tras cada trayecto se envía automáticamente una factura electrónica por correo electrónico. También puede consultarla en cualquier momento en su área de cliente.

No. El precio del servicio se muestra antes de realizar la reserva y el importe del trayecto se comunica con antelación. La oferta no conlleva ningún compromiso y puede cancelarla en cualquier momento desde su área de cliente.

Sí, todos nuestros conductores son profesionales con licencia, sometidos a un proceso de selección y valorados por nuestros clientes. Viajará con total seguridad, en un vehículo limpio y con un conductor que conoce la ciudad a la perfección.

Cuatro categorías: Clásico (berlina estándar), Eléctrico (cero emisiones), Premium (alta gama) y Furgoneta (hasta 6 pasajeros y equipaje). Elija el vehículo que mejor se adapte a su trayecto.

Sí, seleccione el vehículo «Van» para grupos de hasta 6 personas o traslados al aeropuerto con equipaje voluminoso. Es la opción ideal para familias y viajes de negocios en equipo.

Sí, nos encargamos de los traslados desde y hacia los aeropuertos de Roma-Fiumicino y Ciampino, así como a las principales estaciones (Roma Termini, Tiburtina, Ostiense). Reserve su taxi con antelación para disfrutar de una salida sin complicaciones.

Tan pronto como se confirme su reserva, recibirá una notificación por SMS, correo electrónico o a través de la aplicación con los datos del conductor.

Por supuesto. Puede modificar o cancelar su reserva sin coste alguno hasta una fecha límite determinada, que se le indicará en el momento de realizar la reserva. En caso de imprevistos, nuestro servicio de atención al cliente estará a su disposición para ayudarle.

Sí, dispone de un servicio de atención al cliente eficaz de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00, para cualquier pregunta, reclamación o necesidad de asistencia. Puede ponerse en contacto con él a través del chat, por teléfono o por correo electrónico.