Domande frequenti

Indica l’indirizzo di partenza e di arrivo, l’orario desiderato e il numero di passeggeri. La piattaforma elabora automaticamente la prenotazione e ti invia la conferma in pochi minuti. Per una partenza immediata, l’autista arriva generalmente in circa 5 minuti.

Entrambe le opzioni sono possibili. Seleziona «Adesso» per una corsa immediata, oppure «Più tardi» per programmare il tuo taxi alla data e all'ora che preferisci — comodo per una partenza mattutina, un transfer aeroporto o un appuntamento di lavoro.

TaxisGo copre Roma, Milano, Napoli, Torino, Bologna, Firenze, Palermo e l'intero territorio italiano, così come i transfer verso gli aeroporti e le stazioni. La nostra rete di autisti si estende anche in tutta Europa.

Per prenotare devi creare un account, così da seguire le tue prenotazioni, gestire le tue fatture e beneficiare di un servizio personalizzato.

L'importo stimato della corsa è calcolato automaticamente in base alla distanza e alla durata del tragitto, secondo la tariffa ufficiale dei taxi (presa in carico + prezzo al chilometro). Il prezzo ti viene comunicato prima della partenza, in totale trasparenza.

Accettiamo i pagamenti online con carta di credito (Visa, Mastercard) e Apple Pay per il tuo account. Il pagamento della corsa in taxi va invece effettuato direttamente all'autista a bordo del veicolo.

Sì, una fattura elettronica viene inviata automaticamente via email dopo ogni tragitto. Puoi anche ritrovarla in qualsiasi momento nella tua area cliente.

No. L’abbonamento costa 1 € per le prime 24 ore, poi 49 € al mese, e include l’accesso alla piattaforma, una eSIM, un’edicola digitale e un comparatore di tariffe VTC senza costi aggiuntivi. La corsa si paga separatamente, direttamente all’autista. Puoi disdire in qualsiasi momento: il rinnovo automatico si interrompe e l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. L’importo di 1 € è rimborsabile su richiesta durante la prova di 24 ore.

Sì, tutti i nostri autisti sono professionisti autorizzati, controllati e valutati dai nostri clienti. Viaggi in totale sicurezza, in un veicolo pulito e con un conducente che conosce perfettamente la città.

Quattro categorie: Classica (berlina standard), Elettrica (zero emissioni), Premium (alta gamma) e Van (fino a 6 passeggeri e bagagli). Scegli il veicolo adatto alla tua corsa.

Sì, seleziona il veicolo Van per i gruppi fino a 6 persone o i transfer aeroporto con bagagli voluminosi. È l'opzione ideale per le famiglie e gli spostamenti di lavoro in team.

Sì, assicuriamo i transfer da e verso gli aeroporti di Roma-Fiumicino e Ciampino, così come le principali stazioni (Roma Termini, Tiburtina, Ostiense). Prenota il tuo taxi in anticipo per una partenza serena.

Ricevi automaticamente la conferma della prenotazione via SMS o email in pochi minuti, con le informazioni dell’autista.

Per modificare un viaggio confermato, contatta direttamente l’autista utilizzando i recapiti ricevuti nella conferma. Per annullare la prenotazione, utilizza le opzioni disponibili nella tua area cliente.

Per domande sul tuo account, sull’abbonamento o per un reclamo, contatta il servizio clienti tramite i canali indicati nella pagina dei contatti. Le prenotazioni vengono elaborate automaticamente dalla piattaforma. Per domande relative a un viaggio confermato, contatta direttamente l’autista.