Comment pouvons-nous aider ?

Indiquez votre adresse de prise en charge, votre destination, votre numéro de téléphone et le nombre de passagers dans le formulaire. Choisissez un départ immédiat ou indiquez la date et l’heure souhaitées pour programmer votre trajet.

Votre demande est traitée automatiquement et votre réservation confirmée en quelques minutes. Vous recevez les détails de votre course par SMS ou par e-mail.

Les deux. Vous pouvez demander une course pour tout de suite ou programmer votre réservation à la date et à l'heure de votre choix.

TaxisGo n'emploie pas de chauffeurs. Notre plateforme connectée traite automatiquement les réservations auprès d’un réseau de chauffeurs de taxi agréés, partenaires locaux indépendants. Notre rôle s'arrête au moment où le chauffeur prend en charge la course.

Seul l’abonnement à la plateforme connectée et aux services numériques inclus est facturé (1 € pour les premières 24 heures, puis 49 € par mois). La course en taxi est un service distinct, dont le prix est fixé et encaissé directement par le chauffeur, à bord du véhicule. L’abonnement comprend également une eSIM, un kiosque en ligne et un comparateur de prix VTC, sans supplément.

Le paiement de 1 € active votre accès à la plateforme et aux services inclus pendant 24 heures. À la fin de l’essai, l’abonnement se poursuit automatiquement à 49 € par mois, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Le montant de 1 € est remboursable sur demande pendant l’essai.

Vous réglez la course directement au chauffeur, à bord, au tarif taxi local. Les moyens de paiement acceptés (espèces, carte) dépendent du chauffeur et du marché local.

La résiliation arrête les renouvellements suivants. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Demandez l’annulation dès que possible depuis votre espace client. Pour obtenir de l’aide, contactez le support TaxisGo depuis la page Contact.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client ou via le lien « Se désabonner » en bas de page. Pour obtenir de l’aide, contactez notre support depuis la page Contact. La résiliation est gratuite et arrête les renouvellements suivants.

Non. L’abonnement est sans engagement et la résiliation est sans frais. Le montant de 1 € est remboursable sur demande pendant la période d’essai.

Non. TaxisGo est une plateforme connectée de réservation automatisée. Nous n'exploitons pas de taxis, n'employons pas de chauffeurs et ne vendons pas de prestations de transport.

Notre plateforme connectée recherche automatiquement dans son réseau partenaire en temps réel. Si aucun chauffeur n'est disponible, nous proposons une alternative (autre catégorie de véhicule, autre créneau) ou vous prévenons par SMS pour convenir d'une solution.

TaxisGo dessert les 50 villes et destinations italiennes présentées sur notre page Villes, notamment Roma, Milano, Napoli, Torino, Bologna et Firenze. La plateforme est accessible 24 h/24, 7 j/7. Utilisez le sélecteur de langue du site pour choisir votre langue.

Pour connaître les modalités de traitement et de protection de vos données de paiement, consultez notre politique de confidentialité. Si vous avez une question sur un paiement, contactez le support TaxisGo depuis la page Contact.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées au support TaxisGo depuis la page Contact. Notre politique de confidentialité détaille vos droits et les modalités de traitement de vos données personnelles.