Le prix de la course est distinct et réglé directement au chauffeur.
Fonctionnement de l'abonnement TaxisGo : activation, facturation, résiliation et remboursements.
Activation
L’abonnement TaxisGo débute par une période d’essai de 24 heures à 1,00 €. Ce montant permet de valider la carte auprès de la banque du client et d’activer l’accès à la plateforme connectée ainsi qu’aux services inclus sans supplément : eSIM, kiosque en ligne et comparateur de tarifs VTC. Le montant de 1,00 € est entièrement remboursable sur simple demande pendant la période d’essai.
Facturation mensuelle
À l'issue de la période d'essai, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif de 49 € par mois, facturé à la même date chaque mois, jusqu'à résiliation. Tous les prix s'entendent toutes taxes comprises.
Annulation
L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis l’espace client, par e-mail à contact@taxisgo.net ou par téléphone. La demande arrête le renouvellement automatique. L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée. Aucun frais de résiliation n’est facturé. Si la résiliation intervient pendant l’essai de 24 heures, l’abonnement mensuel ne débute pas.
Résiliation en cours de mois
En cas de résiliation en cours de mois, le mois déjà entamé reste dû dans son intégralité. Aucun remboursement au prorata n'est accordé. L'accès au service est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation. Ces conditions commerciales ne limitent pas les droits légaux du consommateur.
Remboursement des 1,00 € de frais d'activation
Les frais d’activation de 1,00 € sont remboursables sur demande pendant la période d’essai de 24 heures, en envoyant un e-mail à contact@taxisgo.net. Une fois la période d’essai terminée, ces frais ne sont plus remboursables.
Factures
Une facture électronique est émise automatiquement après chaque prélèvement et enregistrée dans l'espace client. Les factures peuvent être téléchargées à tout moment pour les notes de frais.
Disponibilité du service
Si TaxisGo n'est pas en mesure de fournir le service pour des raisons techniques ou opérationnelles pendant une période prolongée, le client a droit à un avoir ou à un remboursement correspondant à la partie non utilisée de son abonnement.